退款政策

本店提供 30 天退货政策。自您收到商品之日起 30 天内，您可以提出退货申请。

要符合退货条件，商品必须与您收到时的状态相同，未穿戴或未使用，标签完好，并保留在原始包装中。同时需要提供收据或购买凭证。

如需发起退货，请联系 nakao@nmh.co.jp。退货商品须寄送至以下地址：[插入退货地址]

如果退货被接受，我们会向您发送退货运单标签，以及有关如何和寄往何处寄送包裹的说明。在提出退货申请之前寄回的商品将不予受理。

如对退货有任何疑问，欢迎随时联系 nakao@nmh.co.jp。

损坏及问题
收到订单后请检查商品，如发现商品有缺陷、损坏，或收到错误商品，请立即与我们联系。我们会评估问题并妥善处理。

例外 / 不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如生鲜商品（食品、鲜花、植物等）、定制商品（特殊订单、个性化商品等）、卫生类商品（美容用品等）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如对某件商品是否可退货有疑问，请与我们联系。

很抱歉，特价商品和礼品卡恕不接受退货。

换货
获得心仪商品的最快方式是先退回您手中的商品，在退货被接受后，另行购买新商品。

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如商品寄送至欧盟境内，您有权在 14 天内无须说明理由即可取消订单或退货。与上述要求相同，商品必须与您收到时的状态相同，未穿戴或未使用，标签完好，并保留在原始包装中。同时需要提供收据或购买凭证。

退款
在收到并检查退货后，我们会通知您结果，并告知退款是否获批。如获批准，我们将在 10 个工作日内通过原支付方式自动退款。银行或信用卡公司处理并入账退款可能还需要一些时间。
如果自我们批准退货之日起已超过 16 个工作日仍未收到退款，请联系 nakao@nmh.co.jp。